نحوه ارسال دستگاه

برای ارسال دستگاه خود به شرکت به چند نکته توجه فرمایید

  • مشکل دستگاه باید به صورت دائمی باشد.
  • رمز عبور دستگاه(پسورد،الگو) خود را غیر فعال کنید و سپس اقدام به ارسال نمائید.
  • دستگاه خود را خام و بدون اطلاعات ارسال فرمایید.(مجموعه پایدار پردازش هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات شما نخواهد داشت)
  • برای پیگیری دستگاه خود ، کد پذیرشی که از طریق پیام کوتاه برای شما ارسال می گردد را هم از طریق منو سایت (خدمات گارانتی/پیگیری دستگاه) و همچنین میتوانید با شماره شرکت تماس حاصل فرمایید.

طریقه ارسال دستگاه

  • برای ارسال دستگاه لطفا – دستگاه ، جعبه دستگاه ، کارت گارانتی طلایی ، کپی کارت ملی و فاکتور خرید – را ارسال فرمایید.
  • لطفا متعلقات جعبه اعم از – محافظ صفحه نمایش (گلس) ، سوزن گوشی ، رم ، سیم کارت ، شارژر ، هندزفری – را از جعبه خارج فرمایید و نیاز به ارسال وسایل جانبی نمی باشد.
  • بر روی بسته ی ارسالی خود حتما نام گیرنده را شرکت پایدار پردازش ثبت و ارسال فرمائید.
  • اطلاعات درج شده بر روی بسته پستی حاکی از آن است که تلفن همراه ارسال شده به نام و شماره تماس فرد مورد نظر می باشد و بسته پس از اتمام کار فقط و فقط برای آدرس درج شده بر روی بسته پستی ارسال می گردد ، لطفا در نوشتن اطلاعات آن دقت کافی بفرمایید.

آدرس

تهران-انتهای خیابان طالقانی-نرسیده به شریعتی-کوچه مسعود-پلاک1-واحد6

کدپستی

1563673522

شماره تماس

021-91002575

20230903151351_[fpdl.in]_website-faq-section-user-help-desk-customer-support-frequently-asked-questions-problem-solution-quiz-game-confused-man-cartoon-character_335657-1602_full
گوشی رو فرستادم از کجا باید پیگیری کنم؟

پیگیری دستگاه خود را به دو روش می توانید انجام بدهید.
1-از طریق تماس تلفنی داخلی یک به همکاران ما کد پذیرش ارسال شده از طریق اس ام اس را اعلام کنید همکاران ما شما رو راهنمایی میکنند.
2- از طریق سایت میتوانید منو سایت – خدمات گارانتی/پیگیری دستگاه – با وارد کردن اطلاعات دستگاه خود می توانید پیگیری وضعیت دستگاه خود را مشاهده کنید.

چطوری باید گوشی رو بفرستم؟

برای ارسال دستگاه شما میتوانید به اداره پست،تیپاکس،ماهکس و یا چاپار مراجعه کنید برای ارسال دستگاه خود اقدام کنید.

گوشی من گارانتی نداره چیکار کنم؟

در صورت نداشتن شرایط گارانتی
شما میتوانید با همکاران واحد خدمات پس از فروش صحبت کنید و بعد از انجام تعمیر و یا رفع مشکل دستگاه شما هزینه به صورت آزاد انجام خواهد شد.

فعال‌سازی کوکی‌ مرورگر

ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. با این موافقت می‌کنید؟

پذیرفتن اطلاعات بیشتر