نگهداری نادرست و خارج کردن دستگاه از حالت عادی
هر گونه تماس با مایعات و رطوب به دستگاه
اقدام به هرگونه تعمیر و یا بازشدن دستگاه در مراکز متفرقه
اقدام به نصب و سرویس نرم افزاری های غیر مجاز در مراکز متفرقه
نصب و دانلود هرگونه نرم افزار که توسط شرکت تولید کننده تایید نشده باشند(جیلبریک،روت،ویروس)
خرابی های ناشی از استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی مانند:شارژر،هندزفری،قاب،گلس
تغییر یا دستکاری در شماره سریال دستگاه،جعبه دستگاه،کارت ضمانت
مدت زمان گارانتی دستگاه ۱۸ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه می باشد.
کلیه خدمات فنی ارائه شده و قطعات تعویض شده تا ۶ ماه شامل ضمانت می باشد.
مدت زمان تامین قطعات، ۳ سال از تاریخ فروش می باشد.
شرکت پس از دریافت فرم اظهارات مشتری و دریافت دستگاه موظف به ارائه رسید پذیرش می باشد.
صدور رسید برای هرگونه ارائه خدمات(دستگاه شامل گارانتی باشد یا نباشد) الزامی است.
خدمات گارانتی، مطابق با ضوابط و قوانین سازمان حمایت از مصرف کننده انجام میگیرد.
در صورت نداشتن شرایط گارانتی دستگاه، شرکت باید هزینه را قبل از تعمیر، به مشتری اعلام نماید.
حداکثر زمان تعیین تکلیف و پاسخ دهی اولیه به مشتری ۳ روز کاری می باشد.
در قبال دستگاه دارای شرایط گارانتی، شرکت و نمایندگان حق دریافت هیچ گونه وجهی از مشتری را ندارند.
رعایت شرایط فوق برای شرکت پایدار پردازش و کلیه نمایندگان الزامی می باشد.
پذیرش دستگاه تنها با ارائهی اصلِ کارت گارانتی، کارت ملی، جعبهی گوشی و فاکتور خریدِ معتبر و ممهور به مهر فروشگاه میسر میباشد.
آورندهی رسیدِ پذیرش به عنوان صاحب کالا شناخته میشود و در صورت مفقود شدن آن، باید سریعا به شرکت اطلاعرسانی شود.
مسئولیت قفل دستگاه، گوگل اکانت و اپل آی دی و هرگونه رمز و کد ریجستری با مشتری میباشد و در صورت فراموشی دستگاه از گارانتی خارج میشود.
مسئولیت نگهداری کد ریجستری ۶رقمی مندرج شده روی کارت گارانتی به عهده مشتری می باشد.
قبل از خرید از موجود بودن کارت گارانتی بر روی جعبه دستگاه اطمینان حاصل فرمایید.
حداکثر زمان نگهداری دستگاه پس از تعمیر و اعلام به مشتری به مدت یک ماه میباشد و بعد از آن شرکت هیچ مسئولیتی ندارد.
شرکت فقط در قبال گوشیهایی که تحت خدمات گارانتی پایدار پردازش میباشند، مسئولیت دارد.
استهلاک تدریجی از قبیل سایش، شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمیباشد.
شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال قاب، محاقظ لنز و صفحه نمایش ندارد و در صورت لزوم شرکت می تواند آن را خارج نماید.
حفظ و نگهداری اطلاعات موجود در دستگاه بر عهده مشتری میباشد و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ندارد.
